“你85%的财务成功来自于‘人类工程’技能,你的个性和沟通能力, 谈判和铅.”1

几年前,我在墨西哥尤卡坦半岛的图伦呆了一个星期. 然而,在海滩度假时,最好的沟通方法可能不是你首先想到的, 我的思绪一直徘徊在六年级的历史课上,关于尤卡坦半岛这个名字的由来.

在1500年代, 西班牙探险家第一次接触玛雅文明时, 他们注意到当地人一直在说“尤卡坦半岛”! 尤卡坦半岛!他们想,“嘿,那一定是这个地方的名字。.于是,这个名字就流传下来了. 但"尤卡坦"大致可以翻译成"我不明白你在说什么.换句话说, 他们重新命名了一个已经有人居住的地方, 墨西哥广阔的部分“我不知道你在说什么半岛.如果西班牙探险者花时间去倾听, 学习并尊重玛雅语, 一个更明智的结果可能会随之而来.

满堂彩官方下载的行业正遭受着自身的沟通危机. 事实上, 大量行业统计数据将沟通不佳列为客户解雇财务顾问的首要原因. 满堂彩官方下载的客户常常不明白满堂彩官方下载在说什么. So, 来支持你的2022年商业计划——而且因为我真的很想去海滩度假——这里有三条建议来确保你的客户 do 明白你在说什么.

1. 4 .去掉行话 -客户不需要硕士学位来了解他们的投资是如何为他们工作的. 更糟的是, 如果你确实用了, 与客户的Beta和标准偏差, 他们可能会点头表示同意,因为他们不想让自己看起来没受过教育.

正如马克·吐温所说:“当可以用50美分的词时,不要用5美元的词。.“满堂彩官方下载的行业充满了一些非常聪明的人. 最聪明的人能够把复杂的想法简单化, 客户容易理解的口语.

2. 使用视觉效果来强化你的信息 ——人脑处理图像的速度比文本快6万倍. 与文字相比,人们天生更容易吸收视觉内容,并能更好地记住它们.2 此外,通过结合视觉和文字,人类的理解和记忆得到了优化.

如今人们的注意力持续时间越来越短, 清晰简洁地传达你的信息是很重要的, 40%的学习者对视觉信息的反应比单独阅读文本更好.3 幸运的是,网上有大量高质量、专业的照片,而且几乎不需要花钱. 像Adobe Spark和Getty Images这样的网站可以让你开始.

3. “重要信息”按“重复”键 -研究表明,大多数人需要听你的信息三到五次才能相信.4 要想让客户真正倾听和欣赏你,坚持不懈是至关重要的. 同时领导美林全球财富管理部门, 业内资深人士莎莉·克劳切克(Sallie Krawchek)负责统计. 她询问客户,他们与客户的沟通是不够、刚刚好还是太多. 她发现,那些说自己被联系得太多的客户,比那些“刚刚够”和“不够”的客户有更高的留存率.5

当你成为一名理财顾问时,良好的沟通对你的成功至关重要. 这可能意味着你与客户之间的关系是稳定的,还是良好的. 这些建议只是一个开始,以一个更有意义的客户沟通策略.

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1. 卡内基梅隆大学在《满堂彩官方下载》一书中引用了这句话.福布斯,2012年4月12日(检索自http://www.《满堂彩官方下载》.com/sites/keldjensen/2012/04/12/intelligence-is-overrated-what-you-really-need-to-succeed/)
2. 西布里的3M公司和扎比斯科公司,阿曼达. 《你应该在营销[数据]中包含视觉内容的19个原因. 6, 2012.从http://blog(检索.hubspot的.com/blog/tabid/6307/bid/33423/19-Reasons-You-Should-Include-Visual-Content-in-Your-Marketing-Data.aspx)
3. 西布里引述Zabisco的话,Amanda. Op. cit.
4. Edelman的见解. “爱德曼相信晴雨表. 201满堂彩度全球研究.”(检索fromedelman.com/insights/intellectual-property/trust-2013/about-trust/)
5. 克劳切克,萨利. 行业会议,美林研究. 2013.